Obchodné podmienky Bontonland.cz

PODMIENKY A USTANOVENIA

internetový obchod Bontonland.cz

Účinnosť od: 11. apríla 2023

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "obchodné podmienky") upravujú v súlade s § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Z. z. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov vzájomné práva a povinnosti medzi vami ako kupujúcim (resp. používateľom) a nami ako predávajúcim. Pred použitím internetového obchodu www.bontonland.cz si, prosím, pozorne prečítajte tieto obchodné podmienky; kliknutím na registráciu vyjadrujete súhlas s týmito obchodnými podmienkami, ktoré sa pre Vás stávajú právne záväznými.

Prevádzkovateľom internetového obchodu www.bontonland.cz je spoločnosť SUPRAPHON Entertainment, a.s., so sídlom Palackého 740/1, 110 00, Praha 1, zapísaná u Mestského súdu v Prahe, spisová značka B/24409, IČO: 08166820, DIČ: CZ08166820, č. účtu: 470950/5500 (ďalej len "predávajúci" alebo "my").

Prostredníctvom webového rozhrania www.bontonland.cz má kupujúci možnosť zakúpiť tovar predávajúceho (zvyčajne CD, DVD, LP atď.) v internetovom obchode (e-shope).

Adresa sídla je Musicpoint, Jungmannovo nám. 17, 110 00 Praha 1, mobil: +420 602 414 345, e-mail: prodejna@supraphon.cz

Adresa pre zasielanie tovaru (adresa internetového obchodu) v prípade reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy je Supraphon Entertainment a.s., Jeremiášova 947/16, 155 00 Praha 13, mobil: +420 601 309 181, e-mail: bontonland@supraphon-entertainment.cz

Tieto podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď je kupujúci právnickou osobou alebo osobou konajúcou pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania.

Kupujúci si je vedomý, že predávajúci neposkytuje technické a softvérové vybavenie na strane kupujúceho ani internetové pripojenie a že všetky náklady s tým spojené znáša kupujúci. Kupujúci berie na vedomie, že kvalita služby (najmä rýchlosť) môže do značnej miery závisieť od technického vybavenia Kupujúceho a spôsobu pripojenia Kupujúceho k internetu.

ZMENY PODMIENOK

Tieto podmienky môže predávajúci zmeniť. Aktuálnu verziu obchodných podmienok v tlačenej podobe nájdete na adrese: https://www.bontonland.cz/obchodni-podminky/. Pred využívaním služieb e-shopu sa, prosím, oboznámte s aktuálnou verziou obchodných podmienok. Dátum účinnosti aktuálnej verzie Podmienok je uvedený v záhlaví tejto stránky. Tým nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas platnosti predchádzajúcej verzie Podmienok. Ak nesúhlasíte s aktuálnou verziou Podmienok, nepoužívajte služby a nenakupujte v e-shope.

OCHRANA DUŠEVNÉHO VLASTNÍCTVA

Tovarom predávaným Kupujúcim prostredníctvom e-shopu (ďalej len "Tovar") sú spravidla zvukové alebo zvukovo-obrazové alebo obrazové záznamy (alebo ich rozmnoženiny) hudobných alebo audiovizuálnych diel (vrátane sprievodných materiálov) a iné predmety chránené podľa Autorského zákona a iných predpisov na ochranu duševného vlastníctva.

Predávajúci je oprávnený predávať Tovar v rámci e-shopu na základe zmluvných vzťahov s nositeľmi práv a kolektívnymi správcami.

Kupujúci je oprávnený používať zakúpený Tovar výlučne pre svoju osobnú potrebu. Kupujúci nie je oprávnený kopírovať Tovar alebo jeho časť v akejkoľvek forme nad rámec svojej osobnej potreby a nie je oprávnený sprístupniť ho iným osobám. Kupujúci nie je oprávnený používať Tovar na akýkoľvek hospodársky prospech alebo podnikanie (bez ďalšej licencie).

Kupujúci nie je oprávnený Tovar akýmkoľvek spôsobom meniť alebo upravovať, ani ho používať na vytvorenie iného diela, s výnimkou prípadov, keď je úprava technického charakteru nevyhnutná na používanie Tovaru na osobné účely v súlade s týmito Podmienkami.

Registrované a neregistrované ochranné známky, obchodné názvy a iné označenia uvedené pri používaní e-shopu a Tovaru a/alebo tvoriace súčasť Tovaru sú majetkom Predávajúceho alebo jeho zmluvných partnerov a nesmú byť žiadnym spôsobom reprodukované alebo napodobňované.

Kupujúci sa zaväzuje, že sa nepokúsi odstrániť, zmeniť alebo obísť technické prostriedky ochrany Tovaru alebo informácie identifikujúce práva k Tovaru.

Kupujúci sa zaväzuje, že sa nebude pokúšať získať prístup k Tovaru inak ako v súlade s týmito podmienkami.

Kupujúci berie na vedomie, že akékoľvek konanie porušujúce vyššie uvedené zákazy je porušením práv duševného vlastníctva, ktoré sa trestá podľa zákona. Zároveň je dôvodom na okamžité ukončenie prístupu do e-shopu (odstúpenie od zmluvy) zo strany predávajúceho.

VEKOVÉ OBMEDZENIE

Kupujúci mladší ako 18 rokov by mali mať na používanie e-shopu súhlas svojich zákonných zástupcov.

REGISTRÁCIA A OCHRANA ÚDAJOV

Pred použitím e-shopu sa kupujúci môže podľa vlastného výberu zaregistrovať ako používateľ. Pri registrácii je kupujúci povinný uviesť všetky údaje pravdivo a úplne, vrátane nepovinných údajov, ak sa ich rozhodne uviesť. Registráciou sa vytvorí tzv. používateľský účet. V prípade zmeny ktoréhokoľvek zo zadaných údajov sa kupujúci zaväzuje túto zmenu bezodkladne zapísať do svojho používateľského účtu. Uvedené platí rovnako aj pri platbe za používanie e-shopu. Prístup do používateľského účtu je zabezpečený e-mailovou adresou a heslom. Táto e-mailová adresa bude slúžiť na komunikáciu medzi predávajúcim a kupujúcim. Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku pri uzatváraní zmlúv. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť a chrániť pred zverejnením nasledujúce údaje umožňujúce prístup do jeho používateľského účtu a nesmie umožniť používanie svojho používateľského účtu inej osobe. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nenesie zodpovednosť za následky spojené s porušením tejto povinnosti.

Kupujúci má právo kedykoľvek zrušiť svoj používateľský účet. Predávajúci má právo zrušiť používateľský účet, ak kupujúci porušuje obchodné podmienky alebo ak kupujúci nepoužíva e-shop dlhšie ako 12 mesiacov.

Registráciou kupujúci súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov zadaných pri registrácii a platbe, najmä s ich uložením v databáze registrovaných používateľov a ich použitím na účely ponuky alebo používania e-shopu a dodania Tovaru.

Predávajúci neposkytne osobné údaje kupujúcich žiadnej inej osobe. Výnimkou sú externí dopravcovia, ktorým sú osobné údaje Kupujúcich odovzdávané v minimálnom rozsahu potrebnom na doručenie Tovaru. Jednotlivé zmluvy sú po ich uzatvorení archivované Predávajúcim, a to v elektronickej podobe a sú prístupné len Predávajúcemu.

Predávajúci nezhromažďuje žiadne osobné údaje, ktoré by mohli identifikovať konkrétnu osobu, s výnimkou prípadov, keď táto osoba sama dobrovoľne poskytne predávajúcemu takéto údaje. Takéto údaje môžu byť získané, keď sa osoba dobrovoľne zaregistruje na používanie služieb servera predávajúceho, zúčastní sa prieskumu, zúčastní sa ankety atď. Žiadne osobné údaje, ktoré identifikujú konkrétnu osobu, sa neposkytnú ani nepredajú tretej strane, pokiaľ na to používateľ nie je výslovne upozornený a nesúhlasí s tým v čase zhromažďovania údajov.

Predávajúci si vyhradzuje právo vykonávať analýzy správania používateľov na svojich webových stránkach. Tieto analýzy zahŕňajú napríklad meranie návštevnosti, počtu používateľov, ktorí si pozreli reklamný banner, a počtu kliknutí na jednotlivé bannery. Tieto údaje sú k dispozícii
aj jednotlivým zadávateľom reklamy, vždy však ako štatistický prehľad a nie podľa mena. Používatelia by si mali tiež uvedomiť, že údaje, ktoré dobrovoľne poskytnú do diskusie
fóra alebo iné automaticky generované stránky, môžu byť použité tretími stranami. Takéto použitie osobných údajov však nie je možné kontrolovať a predávajúci zaň nemôže niesť a nebude niesť zodpovednosť.                                                                                                          .

Na žiadosť kupujúceho predávajúci podnikne všetky kroky na odstránenie všetkých osobných údajov kupujúceho z databázy predávajúceho.

Cookies

Na tejto webovej lokalite používame súbory cookie a porovnateľné technológie, ktoré ponúkame my alebo tretie strany.

Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia prostredníctvom prehliadača. Súbory cookie sa nepoužívajú na spúšťanie programov ani na sťahovanie vírusov do vášho počítača. Porovnateľnými technológiami sú najmä webové úložisko (Local/Session Storage), odtlačky prstov, značky (markery) alebo pixely. Niektoré súbory cookie zostávajú vo vašom počítači určitý čas a umožňujú nám rozpoznať váš počítač pri ďalšej návšteve (trvalé súbory cookie). Naši partneri nesmú prostredníctvom našej webovej stránky zhromažďovať, spracovávať ani používať údaje pomocou súborov cookie.

Väčšina prehliadačov predvolene akceptuje súbory cookie a porovnateľné technológie. Zvyčajne však môžete upraviť nastavenia prehliadača tak, aby sa súbory cookie alebo porovnateľné technológie odmietali alebo ukladali len s predchádzajúcim súhlasom. Dočasné alebo uložené súbory cookie môžete tiež nezávisle schváliť alebo zakázať v bezpečnostných nastaveniach. Ak deaktivujete súbory cookie, možno nebudete môcť používať určité funkcie na našej webovej lokalite, niektoré webové stránky sa nemusia zobrazovať správne a prípadne nemusia dokonale fungovať všetky naše ponuky. Napríklad dočasné súbory cookie musia byť povolené, aby ste mohli plne využívať našu webovú lokalitu. Údaje uložené v našich súboroch cookie nie sú spojené s vašimi osobnými údajmi (meno, adresa atď.). Údaje uložené v našich súboroch cookie nebudeme spájať s vašimi osobnými údajmi (meno, adresa atď.) bez vášho výslovného súhlasu.

Súbory cookie, ktoré ste si sami nastavili, môžete kedykoľvek vymazať otvorením príslušnej položky ponuky vo svojom internetovom prehliadači alebo vymazaním súborov cookie na pevnom disku. Podrobnosti nájdete v ponuke nápovedy svojho internetového prehliadača. Súbory cookie relácie sa po opustení webovej stránky opäť vymažú a používajú sa tu len na umožnenie používateľsky prívetivej navigácie na webovej stránke a načítanie obsahu a na zaznamenávanie štatistických údajov.

Potrebné nástroje

Potrebné nástroje sa používajú na umožnenie základných funkcií našej webovej stránky, ako je nákupný košík alebo prihlásenie do vášho zákazníckeho účtu. Bez potrebných nástrojov nemôžeme poskytovať služby našej webovej lokality.

Analytické nástroje

Analytické nástroje sa používajú na zhromažďovanie štatistických údajov a analýzu správania používateľov, pre ktoré sa vyhodnocujú prístupové údaje počas vašej návštevy. Analyzujeme napríklad zadané vyhľadávacie výrazy, frekvenciu zobrazovania stránok alebo používanie určitých funkcií stránky. Na základe tohto vyhodnotenia môžeme optimalizovať našu webovú stránku a zlepšovať váš zážitok.

Marketingové nástroje

Marketingové nástroje sa používajú na poskytovanie personalizovaných reklám alebo odporúčanie zaujímavých produktov pomocou profilov používateľov. Prístupové údaje sa vyhodnocujú na účely zobrazovania reklám na našich webových stránkach a reklám od iných poskytovateľov, ktoré zodpovedajú vašim relevantným potrebám a preferenciám. Aby to bolo možné, používame aj "retargeting" a meriame úroveň úspešnosti (konverzie) našich reklamných kampaní. Marketingové nástroje zahŕňajú prihlásenie do účtu na sociálnych sieťach, zásuvné moduly sociálnych sietí a integrované externé médiá, ako sú videá, mapy alebo systémy hodnotenia.

Svoj súhlas s používaním súborov cookie môžete odvolať alebo zmeniť kliknutím na tlačidlá

Odstrániť súhlas Upraviť súhlas

V prípade akýchkoľvek návrhov, otázok alebo nejasností v súvislosti so spracovaním osobných údajov vrátane sťažností sa môžete obrátiť na predávajúceho na adrese bontonland@supraphon-entertainment.cz.

V prípade pochybností o dodržiavaní povinností súvisiacich so spracovaním osobných údajov kupujúceho je možné obrátiť sa aj na Úrad na ochranu osobných údajov, ktorý sídli na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail: posta@uoou.cz, webová stránka: https://www.uoou.cz.

UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY A DODANIE TOVARU

Tieto podmienky sú súčasťou kúpnej zmluvy medzi predávajúcim na jednej strane a jednotlivými kupujúcimi na strane druhej.

Kupujúci špecifikuje Tovar, ktorý chce kúpiť z Tovaru ponúkaného v e-shope; táto ponuka je však len výzvou na uzavretie zmluvy a nezaručuje dostupnosť ponúkaného Tovaru. Kúpna zmluva je uzatvorená až po potvrdení (akceptácii) objednávky zo strany Predávajúceho na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v užívateľskom účte. Pred potvrdením objednávky má Kupujúci možnosť oboznámiť sa na webovom rozhraní s informáciami o Tovare, vrátane cien jednotlivých Tovarov (vrátane všetkých daní, poplatkov a iných obdobných peňažných plnení), spôsobu úhrady kúpnej ceny Tovaru, spôsobu a termínu dodania Tovaru a nákladov spojených s balením a dodaním Tovaru. Odoslaním objednávky, t. j. potvrdením tlačidla "Objednávka zaväzuje k úhrade", vzniká Kupujúcemu povinnosť prevziať Tovar a zaplatiť kúpnu cenu a súvisiace finančné plnenie podľa objednávky.

Predávajúci sa zaväzuje odovzdať Tovar Kupujúcemu a previesť na Kupujúceho vlastnícke právo k Tovaru. Kupujúci nadobudne vlastnícke právo k Tovaru až úplným zaplatením kúpnej ceny vrátane dane z pridanej hodnoty a vrátane nákladov na dopravu a poštovné, ak je povinný ich zaplatiť.

Tovar je odoslaný alebo pripravený pre kupujúceho zvyčajne do 3 pracovných dní od dátumu potvrdenia objednávky. Ak tovar nie je na sklade, predávajúci o tom bez zbytočného odkladu informuje kupujúceho.

Dodanie znamená v týchto podmienkach umožnenie odovzdania Tovaru Kupujúcemu. Tovar môže byť Kupujúcemu dodaný nasledujúcimi spôsobmi:

• zaslaním prostredníctvom prepravných služieb Zásilkovna.cz
• osobne v prípade priameho predaja na pobočke
• Cena za dopravu je uvedená na tejto stránke.

Náklady na dopravu a poštovné hradí kupujúci; ak kúpna cena (vrátane DPH) presiahne 2 000 Kč, náklady na dopravu a poštovné hradí predávajúci. V prípade, že Kupujúci čiastočne odstúpi od Kúpnej zmluvy a celková kúpna cena Tovaru, pri ktorom Kupujúci neodstúpil od Kúpnej zmluvy, nedosiahne minimálnu sumu potrebnú pre vznik práva na bezplatnú prepravu Tovaru podľa predchádzajúcej vety, právo Kupujúceho na bezplatnú prepravu Tovaru zaniká a Kupujúci je povinný uhradiť Predávajúcemu náklady na prepravu Tovaru.

Kupujúci je povinný pri prevzatí Tovaru od dopravcu skontrolovať neporušenosť obalu Tovaru a v prípade zistenia nedostatkov bezodkladne informovať dopravcu.

Neúplné alebo poškodené zásielky je potrebné okamžite nahlásiť na adresu bontonland@supraphon-entertainment.cz. V prípade poškodenej zásielky je potrebné s dopravcom spísať škodový protokol a bezodkladne ho zaslať predávajúcemu.

ODSTÚPENIE KUPUJÚCEHO OD KÚPNEJ ZMLUVY, VRÁTENIE A VÝMENA TOVARU A ĎALŠIE INFORMÁCIE PRE KUPUJÚCEHO

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu a bez akýchkoľvek sankcií do 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od kúpnej zmluvy postačuje odoslanie oznámenia o uplatnení práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy v lehote. Odstúpením od zmluvy sa zmluva ruší od začiatku. Kupujúci berie na vedomie, že podľa § 1837 Občianskeho zákonníka od kúpnej zmluvy na dodanie zvukového alebo obrazového záznamu v uzavretom obale nemožno odstúpiť, ak ju kupujúci porušil.

Predávajúci je oprávnený odmietnuť plnenie (vrátenie kúpnej ceny), kým Kupujúci nesplní svoju povinnosť vrátiť prijatý Tovar alebo kým Kupujúci nepreukáže, že Tovar zaslal späť.

Postup kupujúceho pri odstúpení od zmluvy:

•  zaslať list (v písomnej forme na adresu predávajúceho alebo v elektronickej forme na bontonland@supraphon-entertainment.cz) s informáciou o Vašom úmysle odstúpiť od kúpnej zmluvy (t.j. "Týmto odstupujem od kúpnej zmluvy...") alebo osobne priniesť list do predajne, najlepšie s číslom kúpnej zmluvy (číslo faktúry), číslom Vášho bankového účtu (ak požadujete vrátenie kúpnej ceny zaplatenej na účet, v opačnom prípade uveďte Vašu adresu pre vrátenie kúpnej ceny zaplatenej prevodom na účet), dátumom a Vašim podpisom,
• Tovar musí byť doručený na adresu SUPRAPHON Entertainment a.s., Jeremiášova 947/16, Praha 13, PSČ 15500 do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Do predmetu správy uveďte Reklamácie Bontonland.cz. K reklamácii priložte kópiu vyššie uvedeného listu; Tovar zaslaný späť na adresu predávajúceho by mal byť v pôvodnom nepoškodenom obale, rozbalený, bez známok používania, musí byť nepoškodený a kompletný, najlepšie spolu s kópiou dokladu o zaplatení; Tovar nesmie byť zaslaný na dobierku (v takom prípade nebude prevzatý); Tovar odporúčame poistiť; Tovar je možné v rovnakej lehote doručiť aj osobne do predajne, kde bude vrátený na adresu internetového obchodu,
• ak sú splnené všetky vyššie uvedené podmienky pre vrátenie Tovaru, zašleme peniaze za Tovar alebo jeho časť (zodpovedajúcu kúpnej cene zaplatenej za Tovar zníženej o sumu úmernú opotrebeniu alebo skutočným nákladom, ktoré vznikli pri vrátení Tovaru) bankovým prevodom na bankový účet uvedený Kupujúcim alebo bankovým prevodom na adresu uvedenú Kupujúcim, a to najneskôr do 30 pracovných dní od fyzického prevzatia Tovaru,
• v prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených nevyhnutných podmienok bude Tovar vrátený na náklady Predávajúceho; v takom prípade je Predávajúci oprávnený účtovať Kupujúcemu všetky vzniknuté dodatočné náklady.
• v prípade, že bol Tovar dodaný Kupujúcemu bezplatne, je Kupujúci povinný v prípade odstúpenia od zmluvy tieto dary vrátiť.

CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY

Cena Tovaru je uvedená vrátane DPH. Predávajúci môže cenu Tovaru zmeniť; pre Kupujúceho je záväzná cena uvedená Predávajúcim v čase odoslania objednávky, resp. tzv. predobjednávka v prípade ešte nevydaných alebo dočasne nedostupných titulov.

Zľavy sú platné v čase zobrazenia v e-shope a môžu platiť obmedzený čas, neobmedzený čas alebo v prípade Tovaru obmedzeného na vypredanie zásob, ako je uvedené pri každom Tovare. Ceny Tovaru nie sú prispôsobované osobe kupujúceho na základe automatizovaného rozhodovania.

Platbu za objednaný Tovar je možné uskutočniť nasledujúcimi spôsobmi:

• v hotovosti alebo kreditnou kartou pri osobnom odbere pri doručení Tovaru (v prípade nákupu v kamenných predajniach),
• v hotovosti pri dodaní Tovaru na dobierku (hotovosť preberá zamestnanec dopravcu),
• bankovým prevodom
• transakcie platobnou/kreditnou kartou
• ostatné spôsoby platby uvedené v časti platby

V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu splnená v okamihu pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.

Predávajúci sa zaväzuje vystaviť kupujúcemu daňový doklad na zaplatenú cenu služby alebo cenu Tovaru na základe žiadosti kupujúceho. Kupujúci sa zaväzuje zasielať daňové doklady elektronicky.

PONUKA E-SHOPU A DOSTUPNOSŤ SLUŽIEB

Predávajúci rozhoduje o tom, ktorý Tovar bude ponúkaný v rámci ponuky e-shopu a o cene Tovaru. Kupujúcemu nevznikajú žiadne nároky vyplývajúce zo zníženia ponuky Tovaru alebo zmeny ceny Tovaru. Kupujúci berie na vedomie možnú dočasnú nedostupnosť e-shopu z dôvodu nevyhnutnej údržby webovej stránky alebo z dôvodu plnenia pokynov nositeľov práv. Predávajúci má právo kedykoľvek rozhodnúť o ukončení prevádzky e-shopu.

Prioritným záujmom predávajúceho je udržiavať plnú funkčnosť webovej stránky, na ktorej je e-shop prevádzkovaný, zlepšovať a rozširovať jej funkcie a vytvárať užívateľsky príjemné prostredie. Predávajúci však nezodpovedá za vady služby objednanej používateľom alebo za oneskorené dodanie Tovaru, ktoré vznikli v dôsledku zásahu inej osoby do webovej stránky e-shopu alebo používateľského konta alebo v dôsledku používania e-shopu alebo používateľského konta v rozpore s týmito obchodnými podmienkami a ich účelom, a v prípade porúch funkčnosti dátovej siete kupujúceho, verejnej dátovej siete, hardvérového alebo softvérového vybavenia kupujúceho, alebo za nepriame škody tým spôsobené, ako napr. strata dát kupujúceho a pod. Vo výnimočných prípadoch môže byť webová stránka dočasne nedostupná z dôvodu nevyhnutnej údržby hardvéru alebo softvéru.

Informačné centrum pre kupujúcich a jeho podmienky sú k dispozícii na adrese: https://www.bontonland.cz/kontakt/.

Objednávky môžete zadávať 7 dní v týždni, 24 hodín denne prostredníctvom e-shopu na adrese www.bontonland.cz. Tovar sa odosiela len v pracovné dni. Otváracie hodiny jednotlivých pobočiek sú zverejnené v popise každej pobočky na stránke obchodu.

Pracovný čas e-shopu je - pracovné dni od 8:00 do 16:30.

REKLAMNÉ PREDPISY

Predávajúci poskytuje na svoj Tovar Kupujúcemu záruku v trvaní 24 mesiacov od prevzatia Tovaru Kupujúcim. Ak sa vada prejaví v priebehu jedného roka od prevzatia, má sa za to, že vec bola vadná už pri prevzatí, ak to povaha veci alebo vady nevylučuje. Táto lehota neplynie po dobu, počas ktorej kupujúci nemôže vec užívať, ak na vadu oprávnene upozornil. Ako záručný list slúži doklad o kúpe Tovaru vydaný Kupujúcemu.

Ak sa počas záručnej doby vyskytnú vady, Kupujúci má právo požadovať od Predávajúceho bezplatné odstránenie vady alebo výmenu Tovaru.  Ak nie je možné vadu odstrániť alebo dodať náhradný Tovar, môže Kupujúci požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpiť od zmluvy v rozsahu vadného plnenia.

Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené násilným pôsobením na Tovar (náraz, pád, voda a pod.), opotrebenie Tovaru spôsobené jeho bežným používaním a pod. V prípade zľavneného Tovaru sa záruka nevzťahuje na vady, pre ktoré bol Tovar zľavnený. Záruku nemožno uplatniť na škody vzniknuté neodbornou úpravou a na škody spôsobené prírodnými živlami alebo vyššou mocou.

Miestom na uplatnenie reklamácie je predajňa Musicpoint na Jungmannovom nám. 17, 110 00 Praha 1, počas úradných hodín: Po - Pia: 10:00 - 19:00, So: 10:00 - 15:00, Ne - zatvorené. Reklamovaný Tovar je možné zaslať aj na adresu skladu Predávajúceho prostredníctvom prepravnej služby (takýto Tovar nesmie byť zaslaný na dobierku, mal by byť poistený, zásielka by mala obsahovať aj kópiu dokladu o kúpe a popis závady alebo dôvodu reklamácie). Adresa skladu je Supraphon Entertainment a.s., Jeremiášova 947/16, Praha 13, PSČ 15500. Do adresy uveďte Reklamácie Bontonland.cz.

Prepravu reklamovaného Tovaru v prípade, že si Kupujúci tovar nevyzdvihne osobne, hradí Kupujúci. V prípade oprávnenej reklamácie má Kupujúci nárok na náhradu primeraných nákladov na prepravu reklamovaného Tovaru. Ak Kupujúci neuplatní právo na náhradu škody do jedného mesiaca od uplynutia lehoty, v ktorej musí byť vada reklamovaná, platí námietka Predávajúceho, že právo nebolo uplatnené včas.

Neúplné alebo poškodené zásielky je potrebné okamžite nahlásiť na adresu bontonland@supraphon-entertainment.cz. V prípade poškodenej zásielky je potrebné s dopravcom spísať škodový protokol a bezodkladne ho zaslať predávajúcemu.

Kontaktné údaje na oddelenie služieb zákazníkom nájdete tu. Telefónne číslo zákazníckeho servisu: +420 601 309 181.

Po uplatnení reklamácie predávajúci vydá kupujúcemu písomné potvrdenie o tom, kedy kupujúci svoje právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie kupujúci požaduje. Predávajúci vydá kupujúcemu aj potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie a v prípade zamietnutia reklamácie uvedie dôvody zamietnutia. Ak kupujúci uplatnil reklamáciu osobne, je povinný si Tovar prevziať; po uplynutí jedného mesiaca od oznámenia o vybavení reklamácie je kupujúci povinný zaplatiť skladné vo výške 100 Kč za týždeň, splatné mesačne pozadu.

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Kupujúci berie na vedomie, že Predávajúci nie je povinný uzatvoriť Kúpnu zmluvu najmä s osobou, ktorá v minulosti porušila Obchodné podmienky, alebo ktorá v minulosti porušila práva duševného vlastníctva, alebo existuje takéto dôvodné podozrenie (napr. z dôvodu identity IP adresy). Na tento účel je predávajúci oprávnený zrušiť alebo dočasne zablokovať používateľský účet.

Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie pri uzatváraní kúpnej zmluvy a pri platení ceny za tovar. Náklady, ktoré vzniknú Kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy a využívaním služieb e-shopu, znáša Kupujúci.

Predávajúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak kupujúci nezaplatí cenu Tovaru riadne a včas. V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy je Kupujúci povinný vrátiť Tovar rovnakým spôsobom ako v prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy.

Tieto zmluvné podmienky a všetky zmluvy uzatvorené na ich základe sa riadia českým právom (s výnimkou kolíznych noriem) s vylúčením uplatňovania ustanovení Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru, dojednaného vo Viedni 11. apríla 1980. To platí aj pre zmluvné vzťahy so zahraničným prvkom. Pre spory vzniknuté v súvislosti so zmluvou o poskytovaní služieb je dohodnutá výlučná právomoc českých súdov. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodní inspekce, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: //www.coi.cz.

Kúpna zmluva sa uzatvára výlučne v českom jazyku. Kúpna zmluva nebude vyhotovená v listinnej podobe, nebude uložená u predávajúceho a predávajúci neumožní kupujúcemu prístup k zmluve, preto sa kupujúcemu odporúča, aby si uzatvorenú kúpnu zmluvu, t. j. potvrdenú objednávku a tieto obchodné podmienky uschoval.

Originál obchodných podmienok sa nachádza v sídle predávajúceho. Predávajúci je povinný umožniť kupujúcemu nahliadnuť do originálu Podmienok a vyhotoviť si na vlastné náklady ich kópiu.

Kupujúci je povinný udržiavať svoje kontaktné údaje aktuálne až do splnenia všetkých svojich záväzkov vyplývajúcich z kúpnej zmluvy.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom uverejnenia a vzťahujú sa na kúpne zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní služieb uzavreté v čase ich účinnosti. Predchádzajúce verzie obchodných podmienok sú k dispozícii na webovej stránke predávajúceho.

História zmien:

• Obch. podmienky platné od 1.1.2014 do 6.7.2014
• Obch. podmienky platné od 7.7.2014 do 3.9.2014
• Obch. podmienky platné od 3.9.2014
• Obch. podmienky platné od 22.4.2016